【抗疫值守】群众来信办理不拖延 、不断档、不停歇
程序性回复 、主动转交材料等措施，确保群众来信办理不拖延 、不断档、不停歇。
视频会议 、线上调解等方式开展工作 ，确保案件办理不停滞 、司法服务不断档 。同时 ，对于必须现场办理的事务，干警们严格落实防疫措施 ，有序推进“线下”办案 ，维护社会公平正义 。
视频会议、线上调解等方式开展工作，确保案件办理不停滞、司法服务不断档。
信访第二十三条规定解读
〖壹〗 、公安厅信访相关的“二十三条规定 ”并非一个直接引用的法律条文表述 ，但可参照《信访工作条例（2022年版）》中的第二十三条以及《公安机关信访工作规定》来理解和
〖贰〗 、关于来信的登记和回执问题 ，《信访条例》规定信访部门应对来信进行及时登记并开具回执信，以便信访人了解信件处理情况 。综上所述，信访第二十三条规定了信访部门的工作职责 ，包括接待、登记 、转办 、答复等 ，并对涉及公共安全、重大疫情 、生产安全等问题的信访处理提出了要求 。
〖叁〗 、《信访工作条例》第二十三条主要明确了信访事项的受理和办理流程，具体解读如下：信访事项的登记与处理：党委和政府信访部门以外的其他机关、单位在收到信访人直接提出的信访事项时 ，应当首先予以登记。根据信访事项的性质和范围 ，这些机关 、单位将进行不同的处理 。
〖肆〗 、根据《中华人民共和国信访条例》的规定，信访部门应当对接待、登记 、转办 、答复等工作进行认真负责的处理 。对于来信 ，应当及时进行登记并开具回执信。这样可以方便信访人了解他们的信件是否已经被处理 ，以及不断了解自己的控告进展情况。
〖伍〗、北京市信访条例第二十三条规定，市民诉求应向有处理权限的国家机关提出 。若事项已具备法定途径 ，如诉讼、仲裁或行政复议 ，信访人应按程序进行 。 第二〖Fourteen〗 、节指出，市民通常应以书面形式提交请求 ，包括投诉 ，提供真实姓名 、住址、联系方式及事实 、理由和明确请求。口头提出时，相关机关应记录 。
〖陆〗 、信访工作人员可以口头告知信访人信访事项已被督办，但通常应以书面形式告知 ，若口头告知应尽量事后书面确认 。
